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《陕南绿茶网》:陕西省紫阳富硒茶业有限公司荣登2012顾客满意度测评榜首

13-1-23 上午10:36
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    近日,由陕西省用户满意度测评中心主办的2012年度顾客满意度测评结果在古城西安隆重揭晓,陕西省紫阳富硒茶业有限公司脱颖而出,在本次测评的同行业代表企业中顾客满意度指数排名第一,荣获“2012年度陕西顾客满意度测评生产性服务业十强”企业称号。
    近年来,陕西省紫阳富硒茶业有限公司带领十余家分公司,始终以重质量、守诚信为目标,把顾客满意度当做公司生存与发展的头等大事来抓,通过强化品牌维护、严格质量控制、落实缺陷产品召回制度、开展商家回访活动、建立消费者投诉处置平台、加强营销人员培训和实施紫阳富硒茶“品牌、包装、质量、标准、宣传”五统一管理等一系列措施,为顾客提供优质、便捷、满意服务,促使消费者认清品牌、正确购买、放心使用、自觉抵制假冒伪劣产品,有效提升了公司的品牌形象和社会公信力,强化了公众对公司品牌的认知度和忠诚度,紫阳富硒茶因此而获得了良好口碑,备受广大消费者青睐,其市场占有率逐年攀升。
    据悉,陕西省2012年度顾客满意度测评活动共历时5个多月,涉及与群众生活息息相关的20个行业140多家代表性企业,共计500多人开展测评工作,回收有效问卷35552份。测评活动严格按照《用户满意度测评规范》、《商业服务业顾客满意度测评规范》及顾客满意度指数体系(ACSI)执行,公正、科学、权威,其规模之大和影响之深在省内均居首位。
    陕西省紫阳富硒茶业有限公司在此次测评活动中倍受好评,必将进一步增强公司的核心竞争力,提升紫阳富硒茶的市场影响力。